La devolución de productos comprados en www.wmcer.com debe realizarse por correo. Los artículos deben ser devueltos a una dirección especificada por nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los clientes deben enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected] y obtener la aprobación de nuestro servicio al cliente.

NO proporcionamos una etiqueta de devolución y los clientes deben enviar el número de seguimiento por correo electrónico a nuestro servicio al cliente. Si los clientes devuelven productos a una dirección sin nuestra aprobación, tenemos el derecho de rechazar la devolución o el reembolso. Por favor, devuelva el artículo en su embalaje original, si es posible. Lamentablemente, no podemos reembolsar los costos de envío originales. Todas las devoluciones se procesarán en el orden en que se reciban.

Intercambio: Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución y de la tarifa de €9.99 por reenvío; enviaremos los nuevos productos a los clientes una vez que los recibamos. Los productos devueltos deben cumplir con los siguientes requisitos para ser elegibles para un intercambio.

Devoluciones: La dirección en el paquete es solo la dirección del último centro de procesamiento, no la dirección de devolución. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico antes de devolver: customer@wmcer.com, ya que de lo contrario no podemos proporcionar un reembolso. Los clientes deben asumir los costos de envío de devolución; reembolsaremos (menos la tarifa de envío de €9.99 que pagamos al enviar los productos, incluidos los productos con envío gratuito) a los clientes una vez que recibamos los productos. Los productos devueltos deben cumplir con los siguientes requisitos para ser elegibles para un reembolso.

Requisitos para devoluciones: Todos los artículos deben estar en su condición original y las etiquetas originales deben estar adheridas. No se aceptarán mercancías usadas, alteradas, lavadas o dañadas. (Tenga en cuenta que debido a la higiene y la seguridad de otros clientes, no ofrecemos devoluciones ni intercambios en ninguna prenda interior vendida en este sitio. Si el producto en sí tiene problemas de calidad, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Le enviaremos un nuevo paquete o le reembolsaremos.)

Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, recibirás tu reembolso. El procesamiento del reembolso puede demorar hasta 5 días hábiles después de recibirlo en nuestro almacén. El reembolso se transferirá a tu tarjeta de crédito original o método de pago. Los costos originales de envío y manipulación no se pueden reembolsar.

Ten en cuenta que no se aceptan devoluciones para productos devueltos después del plazo de 30 días.